某座主场馆的说明和现场不一样
容量区间、地铁公交自驾三类到达方式、最近更新状态，只要有一处对不上，就把场馆名、城市和页面截图发到客服邮箱，场馆信息小组会去核对并更新。
去服务清单按场馆名查一遍客服通道 · 工作日 9:00-18:00
把问题说清楚，回音来得更快
赛程记录对不上、主场馆信息需要补充、想聊一聊专题合作，都可以直接找 NG体育入口 的客服。邮件或电话里说清球队、场馆和页面，我们查完再回你，省掉一轮轮来回确认。
客服邮箱
kefu@matchday-ng.com.cn
联系电话
400-9523-8263
点按邮箱或电话，整段会被选中，粘贴到你常用的工具里就能直接发送。工作日 9:00-18:00 内回复
写信前花三十秒
把这五样带上，一次讲明白
客服处理最多的情况是信息没对齐——你说的是哪一场比赛、哪座场馆、哪个页面。把下面几项补齐，往往第一封邮件就能定下来。
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01
球队名与赛季阶段
长期跟一支球队的话，说明处在赛季前、赛季中还是赛季末，方便直接定位到对应的赛程段落。
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02
场馆名与所在城市
场馆库按城市与场馆名双索引整理，报上名字和城市，查询会快很多。
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03
页面名称或一张截图
告诉我们在哪个页面看到的，配上截图更直观，能省去描述细节的篇幅。
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04
问题出现的时间与所用设备
是在电脑端中文版上看到，还是用手机浏览，两侧的栏目结构略有差别，说明白便于复现。
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05
你期望的结果
是补一条说明、换一个链接，还是改一处状态标签，说清目标，回复就能直接给到答案。
按场景选通道
你遇到的大概是哪一种
四种常见情形，对应的入口和要说的话都不一样。
场次时间、主客队或状态标签有出入
报上球队和比赛日期，客服会帮你查那条记录最后一次调整的时间，以及专题页滚动公告里有没有补充说明。
看赛事日志的更新记录媒体、场馆运营方想一起做内容
用邮箱说明合作类型、覆盖区域和你能提供的内容素材，专题策划组会在工作日内回信，聊具体排期与形式。
先了解跟队指引的做法数据面板、赛程中心找不到，或搜不出结果
在电脑端中文版里找不到数据面板与赛程中心，或者按场馆名搜不到，说明你用的设备和输入的关键词，多数是写法差异，改一下就能搜到。
翻一翻常见问答合作与内容协作
和编辑团队一起把专题做厚
内容团队 18 人，分赛程编辑、数据校对、场馆信息与专题策划四个小组，长期和 9 家区域体育媒体、4 家场馆运营方交换素材与现场信息。年度专题策划 24 期，按联赛开季、转会窗口、季后赛与杯赛节点排期，欢迎在对应节点前把想法递过来。
发合作邮件时，写清三件事：你是谁、覆盖哪片区域或哪座场馆、这次能提供什么样的内容。有以往做过的专题链接更好，我们看完直接给排期建议。
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01
区域体育媒体
交换赛程变动的一手信息、球队动态与现场观察，共同把赛季专题补齐。
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02
场馆运营方
补充容量、交通到达方式与开放安排，让球迷在去现场之前就把路线定下来。
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03
专题策划共建
围绕开季、转会窗口、季后赛与杯赛节点，共同策划单期或系列专题。
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04
素材与说明互换
场馆实景、看台环境与平面示意这类不带人物正脸的素材，正是专题里最缺的部分。
客服能帮你什么
说清楚能办到哪一步，沟通更省时间
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查场馆检索结果
报上场馆名或城市，客服帮你确认库里显示的城市归属、容量区间与最近更新状态，也能告诉你交通指引覆盖了哪几类到达方式。
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查赛程更新记录
报上球队和日期，客服会帮你翻出那条记录最后一次调整的时间，并说明专题页公告里有没有相应补充。
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解释更新节奏
赛程记录在周日到周四每晚更新一次；周五、周六遇到赛事节点变动，会在专题页的滚动公告里补充说明。搞不清什么时候能看到最新版本，问一句就行。
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教你用订阅提醒
在页面上设置关注球队与比赛日提醒，比等回信更快。设置卡住的时候，把设备与步骤描述一下，客服会给出对应路径。
赛程与场馆信息以页面更新为准。比赛结果的判断留给赛场，客服这边只谈日程、场馆与专题内容。
通信地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘南路一段288号
这个地址用于信件与资料寄送。寄出之前建议先用邮箱或电话知会一声，写清寄件人和大致内容，我们好留意查收，也避免在节假日里搁置太久。
邮箱 kefu@matchday-ng.com.cn
电话 400-9523-8263
工作日 9:00-18:00